Simplesmente

 Quando não souber o que dizer, olhe no fundo dos olhos.
 Quando não conseguir compreender, tente ser flexível.
 Quando não puder dizer o que sente, acredite que para tudo existe tempo oportuno.
 Pense que nem sempre a coisa certa a fazer é a mais fácil e que possivelmente alguém ainda se sentirá injustiçado, mesmo apesar de todo o seu empenho em fazer o melhor.
 Acredite: O problema não é aquilo que você faz de errado, mas sim o que você deixa de fazer para minimizar os danos.